ДЕФЕКТ ИЛИ ГРЕШЕН ПРОДУКТ
Съобщи веднага
Не използвай и не изпирай продукта. Изпрати снимки на опаковката, продукта и етикета, за да съдействаме по-бързо.
Поради хигиенния характер на бельото, продукт с разпечатана защитна опаковка или нарушен хигиенен печат може да не подлежи на връщане, когато приложимото законодателство допуска това изключение. Провери продукта и размера преди разпечатване.
Право на отказ
При дистанционна покупка потребителят по правило разполага с 14 дни от получаването, за да уведоми търговеца за отказ, освен когато е приложимо законово изключение. За да започнеш процедура, пиши на modenafit@gmail.com и посочи номера на поръчката.
Продуктът следва да бъде неизползван, без следи от носене или пране, с оригинални етикети, ненарушена защитна опаковка и всички получени принадлежности.
Стъпки за връщане или замяна
01
Свържи се с нас
Изпрати номер на поръчката, продукт, размер и кратко описание на искането.
02
Изчакай инструкции
Ще потвърдим дали условията са изпълнени и ще изпратим актуалните данни за връщане.
03
Опаковай сигурно
Изпрати продукта защитен от транспортни повреди и запази документа за пратката.
04
Проверка и приключване
След получаване и проверка ще те уведомим за замяна, възстановяване или нужда от допълнителна информация.
РАЗХОДИ И СРОКОВЕ
Според конкретния случай
Транспортните разходи, срокът и методът за възстановяване се определят според основанието за връщане и приложимите потребителски правила.
Тази страница представя общ процес. Задължителните права на потребителите по приложимото законодателство не се ограничават.